電話応対へのお願い

当院では発熱外来を行なっていますが、小さなクリニックであり、スタッフも少なく、また通常診療や検査、健診なども行なっているため、どうしても発熱外来を受け入れる人数に制限があります。

現在診療時間を延長して行なっていますが、昼の時間には訪問診療や幼児健診、事務仕事などもあるため、多く診療できたとしても十数人程度が限度です。

現在はスタッフの感染などによりさらに少ない人数しか診療することができません。

それに対して数倍のお問い合わせのお電話をいただいているため、大変予約が取りにくく、お断りすることが多くなっています。

 

お断りの際に心ない一言や暴言を吐かれることが大変多く、一生懸命毎日の診療に当たっているスタッフが心身ともに疲弊してきております。

皆様の不安も理解できますが、我々は医療従事者とはいえ、一般人としての心を持っており、この様な状況が続く様では発熱外来を辞めるという選択肢も考えております。

 

ぜひご理解いただき、誠意あるご対応をよろしくお願いいたします。

 

院長

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